Última atualização: junho de 2026.
Esta Política descreve como o Arena Marcada (operado pela Arena Marcada) coleta, usa e protege os dados de clientes, estabelecimentos e profissionais que utilizam nossa plataforma de reserva de quadras e contratação de profissionais esportivos.
1. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e telefone.
- Uso do serviço: reservas, histórico, avaliações e mensagens de suporte.
- Pagamentos: processados pelo parceiro Asaas; não armazenamos dados completos de cartão.
- Localização aproximada: usada apenas para mostrar locais próximos (com sua permissão).
- Instagram (opcional): quando um estabelecimento ou profissional conecta a própria conta comercial do Instagram, acessamos apenas o nome de usuário e as fotos publicadas dessa conta, para exibi-las no perfil público dele dentro do app. Não acessamos mensagens diretas, seguidores ou dados de terceiros.
2. Como usamos os dados
- Operar as reservas, aulas e contratação de profissionais;
- Exibir os perfis públicos de estabelecimentos e profissionais (incluindo as fotos do Instagram, quando conectado);
- Processar pagamentos e enviar comunicações relativas ao serviço;
- Prevenir fraudes e melhorar a plataforma.
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com provedores necessários para o funcionamento: Asaas (pagamentos), Google Maps (localização/mapas) e Meta/Instagram (somente para buscar as fotos da conta que você mesmo conectou). Não vendemos dados pessoais.
4. Dados do Instagram
A conexão com o Instagram é opcional e feita pelo próprio dono da conta. Usamos a permissão instagram_business_basic exclusivamente para exibir as fotos mais recentes da conta conectada no seu perfil público. Você pode desconectar a qualquer momento no painel (Perfil → Instagram → Desconectar), o que interrompe o acesso e remove as fotos do perfil.
5. Exclusão de dados
Para excluir seus dados, você pode:
- Desconectar o Instagram no painel (remove o acesso e as fotos);
- Solicitar a exclusão da conta e dos dados pelo e-mail contato@arenamarcada.com.
Atendemos solicitações de exclusão em até 30 dias. Veja também a página de Exclusão de Dados.
6. Segurança
Os tokens de acesso e dados sensíveis são armazenados de forma criptografada. O acesso é restrito ao necessário para operar o serviço.
7. Contato
Arena Marcada — contato@arenamarcada.com